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【陳正騰】
「台灣新職棒運動」系列一
中華職棒聯盟（以下簡稱「中職」）今年又循例出現假球，讓支持的球迷循例痛心疾首，反中職的球迷也循例嘻笑怒罵，然後，大家紛紛循例重提各種中職改革的建議，一時之間，難分今夕何夕。
細觀這些陳年建議，如正經八百的「自由球員」、「二軍」、「凍結領隊會議」，或是較情緒性的「砍掉重練」、「中職／象隊解散」、「教主／秘書長下台」等，通通犯了一個根本的錯誤。這些球迷的發言，已經逾越球迷的權力，而把自己當作聯盟這個私營企業的「股東」，以為透過股東大會的施壓，就可以干預聯盟營運方向、人事調動和組織再造，真是自我膨脹過頭了。
在此誤解的前提下，球迷們的發言和善意，注定得不到中職回應，因為在法理上，中職根本無需回應。
中職官方跟球迷的互動身份，基本上是企業（服務的提供者）對消費者。在對話中，中職如果願意盡力去滿足消費者的各式需求，那很好；如果中職拒聽消費者的話，堅持自行其是，消費者頂多只能「拒絕消費」或碎嘴一番，也僅止於此。
你到餐廳吃飯，發現飯菜難吃，會嚴肅要求換老闆或要求廚師下台嗎？你看到餐廳裝潢老舊、廁所髒亂，會認真要求老闆從新裝潢嗎？沒人會作這麼可笑的事情吧，下次不來，才是最合理的選擇。但是這麼多年來，有好多球迷，就在做這種事，而且做得義正辭嚴、不亦樂乎。
台灣球迷會對自身角色有錯誤認知，其實並非偶然。因為中職長年對外宣傳，強調自己的公益屬性，球團經營是基於「慈善」，是對台灣棒壇的大愛；經營不善、虧了本，也是責怪政府不愛棒球、不提供協助、不整修球場，搞得聯盟這個私人企業好像是政府機關、或什麼官方基金會一樣。再加上中職在台灣僅此一家，獨霸「本土」大旗，所以能刻意跟「台灣棒壇」劃上等號。
難怪被陳腔濫調洗腦多年的球迷，也跟著錯亂。既然中職是公家機關、聯盟官僚，球團老闆是公僕，球迷個個身為「總統的頭家」、「台灣的主人」，當然要來說三道四、比手劃腳、上街呼籲一番，這就是民主、就是民意呀。
現實的是，民主終究不能干預企業經營。中職既非政府機關，又何必受民意約束？難道球迷能用「選票」制裁中職？
球迷逼迫中職改革的武器，其實只有「球票」。球迷「拒買、拒看」中職比賽／產品，才是制衡中職這個企業的唯一力量。但20年來，這個力量十分零星、從未成形。
當中職的企業主發現，消費者很無力、很好騙，只要耍一些權謀的花招，大家就會乖乖進場，連第一夫人也會表達死忠，不花錢就輕易得到漂亮的票房數字，他們哪會有「自我改革」的動力呀，又不是吃飽了撐著。
球迷希望中職改革，在現實世界中，只是一股「善良願望」，要讓願望成真，就從認識自己「消費者」的身份、集結消費者的力量開始，別再作無謂的吶喊和無意義的躁動了。
（陳正騰／紅蜻蜓•邊邊角角棒球論壇成員）
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