萌光閃閃──萌行銷的融化魔力

熟悉網路行銷的朋友都知道，網友點擊的萌三寶：「小孩、貓狗、大奶寶」。賣廣告，拼點擊，靠這三個準沒錯。

不可諱言的，可愛的小娃總能激發大家點擊率。貓貓狗狗的可愛圖片與無法理解的趣味行為，更是讓人瘋狂（特別是邪惡的貓咪做出常人不能想像的行為時）。

至於大奶寶這個說法，雖然未經英國研究證實，但只要版面上有正妹露出事業線或是美腿俏臀，絕對有一定的殺傷力。否則電玩廣告不會請一票性感正妹，車展資訊展電玩展也不用找秀場女郎配合促銷，更別提女藝人為求拼版面，性感早就是必修學分。

每隔一陣子，就會有萌三寶的題材發酵。早期的「殺很大」就是經典範例，近期全家的小小店長活動廣告，更是一鳴驚人地創造高流量。

三天不到就殺出百萬流量，截稿前夕已經來到130萬點擊次數。更登上近期台灣youtube頁面上的最熱門點擊率，贏第二名的「John Cena 約翰希南惡作劇電話」有6倍之多，不難想像這支廣告有多成功了。全家在目前消費者心中的好感度，相信提升許多。

這幾年下來，全家這個連鎖商店的老二，近期行銷宣傳方式常逼得老大7-11有點挫在等。霜淇淋的華麗完投勝就不用提了，都能逼平常喝保力達B「套」莎莎亞的硬漢工人去買限定版草莓霜淇淋

，就知道多成功。

小小店長體驗營活動顯然是提升品牌好感與認同度，甚至可以吸引家庭客對全家的信心，「全家就是你家」這句口號深植人心，現在你問7-11的口號是啥，未必每個人都答得出來。

小小店長活動是賣萌，沒錯，就是萌。萌的行銷力量多強大？看近期中國火紅的《爸爸去哪裡》

就知道，甚至還拍成了電影，結合了各類置入式行銷，觀眾也還樂得買票，因為實在太好笑了（儘管這套節目是向南韓節目取經買版權）。

萌是普世語言，能掌握萌的力道，就能助長行銷宣傳的厚度。

萌這個字原本只存在於ACG動畫漫畫界的術語，以個人因著人物的某些特徵而萌生起像燃燒般的共鳴感覺，更會把「蘿莉」（起於Lolita這個名字，因為電影《一樹梨花壓海棠》

故事裡的小女主角），「正太」（源於橫山光輝的名作《鐵人28號》

的主角「金田正太郎名字」），這兩種名詞與萌畫上等號。不過全家這支廣告說要有蘿莉風就太過頭了。這廣告談的還是天真可愛路線，倒是小男孩有幾分正太味道，古椎到讓人想對他說「咕嘰咕嘰」。

另外，這支廣告會讓這麼多人喜歡，不是只有「萌」而已。我認為大人們喜歡看到這些小娃的童趣童言行徑，也反映了大人們從孩童身上看見了某種快樂的想像。這種想像很難建立在日常工作氛圍中，這是一種自我投射與聯結昔日自我童年的探照。

其實7-11不是沒有賣過萌行銷，當年30周年的企業形象廣告也是找來一群小朋友扮演數年來7-11推出商品時的昔日記憶。以小朋友扮演大朋友模樣的反差，產生了許多趣味性。

只是隨著7-11的經營團隊改組，這陣子的行銷宣傳活動真的被「老二」全家逆勢攻頂，不知道7-11下一步要拿出什麼法寶證明自己的龍頭地位？