每支合格上市的手機都有一個序號稱作IMEI碼，不過大部分人都不會記下這個序號，加上每天手機遺失、被竊超過逾千支，除非是重大刑案或是搶案，一般想找回遺失的手機全憑警察「運氣」。
中華電信行動分公司副總石木標表示，每天的行動通聯記錄逾億筆，警方想透過通聯紀錄找到失竊手機仿如大海撈針般，而且目前也未有效建立遺失手機的IMEI黑名單，加上非法山寨手機沒有IMEI碼，更讓警方不易追查。
石木標強調，每支手機按「＊＃06＃」即可顯示手機內碼，內碼的15個阿拉伯數字有如手機的身分證號碼，即使更換SIM卡，也不可能改變，若未出現內碼的手機就是非法手機，目前大部分的山寨機都沒有IMEI碼。
曾遺失手機在計程車上的吳姓網友表示，遺失手機時去報案，結果警察先問有沒IMEI碼，警方先宣稱沒有IMEI碼就不用找了，還好是新買的手機包裝盒還在，加上遇到一位認真的警察，三天後撿到手機的計程車司機即主動聯絡歸還。
目前日本、香港的電信業者都有提供IMEI碼資料庫服務，民眾遺失手機時只要上網輸入IMEI碼，只要這支手機還開機，或被他人盜用，網路可即時會提供這支手機的位置。
國內電信者目前尚未提供IMEI查詢服務，因手機IMEI若知道號碼的人都可查出發話人位置，會引發隱私爭議。
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