泡麵包裝上印有讓人垂涎欲滴的「超大」肉塊,卻在角落附了一句「圖片僅供參考」的「超小」說明,業者這種行為有沒有問題?這不是百萬小學堂的考題,而是消基會針對國一學生進行的消費常識測驗,答案是:「廣告不實恐違法」,但這題有超過6成的人答錯。
消基會成立至今29年,董事長謝天仁表示,消費者教育必須從小扎根,想要瞭解目前消費者教育落實的結果,針對今年升國一的學生進行消費常識測驗,分為北、中、南、高屏4區,有效問卷1317份。
調查結果顯示,有21.7%的國一生消費常識不及格,其中高屏地區不及格的比率較高,達27.3%,其他3區沒有明顯差異。謝天仁說,這項結果是否有南北、城鄉差異問題存在,值得教育當局和消費者保護團體重視。
不過也不是每道題目北部的學生都答得比較好。泡麵包裝上不實的肉塊圖片屬於廣告不實這題,有7成4的北部受訪學生認為業者沒有問題,因為「已盡到告知義務」,其他地區的答錯率約只有6成。消基會表示,以不實廣告誤導消費者對商品認知,可能會觸犯公平交易法。
消費者報導雜誌社副長徐則鈺說,這是許多消費者積非成是的觀念,不只泡麵包裝,有許多抽獎活動規則也會在最後附加一句:「本公司隨時保有變更內容權利」,依法也是無效的,但是因為大部分這麼做的業者並未受到應有處罰,才讓多數民眾會覺得這是可以接受的。
謝天仁表示,這次調查結果整體來說還算不錯,但仍有進步空間,消費教育應該繼續努力從小扎根。
